Taraflar
Bu sözleşme; satıcı sıfatıyla Kamer Web ile kamerweb.com üzerinden teklif, sipariş veya ödeme sürecini başlatan alıcı/müşteri arasında elektronik ortamda kurulabilecek dijital hizmet ilişkisine ilişkin genel esasları açıklar.
Satıcı Bilgileri
Kamer Web. Adres: Camikebir Mahallesi, Sakin Sokak, Özge Apartmanı, B Blok, Gelibolu / Çanakkale. Telefon: +90 541 586 6196. E-posta: info@kamerweb.com. Vergi Dairesi: Gelibolu Vergi Dairesi. Vergi Numarası: 450 000 1874.
Alıcı Bilgileri
Alıcı bilgileri; sipariş, teklif, ödeme veya müşteri paneli aşamasında müşteri tarafından paylaşılan ad soyad/unvan, telefon, e-posta, adres, vergi bilgileri ve proje detaylarından oluşur.
Sözleşmenin Konusu
Sözleşmenin konusu; web tasarım, yazılım geliştirme, e-ticaret altyapısı, SEO uyumlu web sitesi, landing page, admin panel, bakım-destek ve dijital danışmanlık hizmetlerinin satış ve teslim koşullarıdır.
Hizmet Bilgileri
Hizmet kapsamı, teslim süresi, revizyon sınırı, ödeme planı ve teknik gereksinimler; teklif formu, yazılı onay, sipariş veya ayrıca düzenlenen sözleşmede belirtilir.
Fiyat ve Ödeme
Hizmet bedeli; seçilen paket, özel kapsam, üçüncü taraf maliyetleri, entegrasyon ve ek taleplere göre belirlenir. Ödeme yöntemleri banka havalesi, kredi/banka kartı, PayTR, PayTR veya banka sanal POS seçeneklerini içerebilir.
Hizmetin Teslimi
Teslim; web sitesinin yayına alınması, proje dosyalarının paylaşılması, panel erişiminin verilmesi veya kapsamda belirtilen dijital çıktının müşteriye sunulmasıyla gerçekleşebilir.
Dijital Hizmet Niteliği
Kamer Web tarafından sunulan hizmetler çoğunlukla müşteriye özel hazırlanan dijital hizmet ve yazılım çalışmalarıdır. Hizmet kapsamı, teklif veya sipariş onayı sırasında belirlenen ihtiyaçlara göre şekillenir.
Cayma Hakkı
Genel olarak mesafeli satışlarda cayma hakkı bulunmakla birlikte, müşteriye özel hazırlanan dijital hizmetlerde hizmet ifasına başlanmışsa veya müşterinin onayıyla hazırlık/üretim süreci başlatılmışsa cayma ve iade koşulları sınırlı olabilir.
Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
Müşteriye özel tasarım, yazılım, analiz, kurulum, entegrasyon, alan adı/hosting/lisans temini veya dijital hizmet üretimi başladıysa; yapılan iş, harcama ve üçüncü taraf maliyetleri dikkate alınarak iade yapılmayabilir veya kısmi iade uygulanabilir.
İptal ve İade Şartları
İptal/iade talepleri yazılı olarak info@kamerweb.com adresine iletilmelidir. Değerlendirme; hizmetin başlamış olup olmadığına, tamamlanan iş oranına, dış servis maliyetlerine ve sözleşme/teklif kapsamına göre yapılır.
Müşterinin Yükümlülükleri
Müşteri; doğru bilgi vermek, gerekli içerik ve onayları zamanında sağlamak, üçüncü taraf haklarını ihlal etmeyen materyaller iletmek ve ödeme yükümlülüklerini yerine getirmekle sorumludur.
Satıcının Yükümlülükleri
Kamer Web; kabul edilen kapsam dahilinde hizmeti makul özenle yürütmek, proje ilerleyişi hakkında bilgi vermek, güvenli teknik altyapı kullanmak ve teslim edilen çıktıları kapsam doğrultusunda hazırlamakla yükümlüdür.
Mücbir Sebepler
Doğal afet, internet/altyapı kesintisi, resmi kararlar, ödeme kuruluşu arızaları, üçüncü taraf servis kesintileri ve tarafların kontrolü dışında gelişen durumlarda teslim ve yükümlülük süreleri etkilenebilir.
Uyuşmazlıkların Çözümü
Uyuşmazlıklarda öncelikle yazılı iletişim yoluyla çözüm aranır. Çözüm sağlanamazsa yürürlükteki Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı ve yetkili merci kuralları uygulanır.
Yürürlük
Bu sözleşme metni kamerweb.com üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Hizmete özel teklif veya yazılı sözleşme hükümleri, bu genel metne göre daha özel düzenleme içerebilir.